1) Sobre o processo de cocriação, pode se valer da estratégia DART, neste sentido podemos afirmar que: I. Uma enquete em stories do Instagram, perg...

1) Sobre o processo de cocriação, pode se valer da estratégia DART, neste sentido podemos afirmar que: I. Uma enquete em stories do Instagram, perguntando acerca dos desejos do cliente, é uma ferramenta que se enquadra como A de acesso. II. Quando um aplicativo oferece um período de uso grátis para que o consumidor utilize, há retroalimentação de feedbacks vindos deste acesso. III. Mostrar os valores éticos da empresa é ser transparente. IV. O compartilhamento de riscos se dá, inclusive com perdas financeiras, ao cliente que participa da cocriação ao sugerir algo que, ao final, pode não trazer o retorno financeiro esperado. São verdadeiras: