Até o período que antecedeu a Revolução Industrial, a qualidade era atividade de autocontrole realizada pelos artesãos. No início do século XX, com...

Até o período que antecedeu a Revolução Industrial, a qualidade era atividade de autocontrole realizada pelos artesãos. No início do século XX, com o advento da produção em massa e das teorias de administração científica da produção, as atividades de controle de qualidade mudaram substancialmente. No final da década, W. Shewart desenvolveu uma determinada ferramenta, em que era possível estabelecer um modelo estatístico de variabilidade e monitorar a qualidade do processo de fabricação. Qual é o nome dessa técnica?


Cartas de controle.
Metodologia dos 5S.
Cartas de controle.
Metodologia dos 5W e 2H.
CEP - Controle estatístico de processo.
Diagrama de Pareto.