A metodologia identifica os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e crescimento, bem como os inve...

A metodologia identifica os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e crescimento, bem como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação que podem mudar, substancialmente, todas as atividades dos negócios da cooperativa." A afirmação anterior refere-se a qual metodologia? Alternativas a) Missão e visão b) Planejamento estratégico c) Balanced Scorecard d) Modelo de planejamento das cooperativas