A alternativa correta é a letra b) II e IV. Justificativa: - A afirmativa I está incorreta, pois a manipulação não é um conceito inerente à comunicação, mas sim uma prática antiética que pode ocorrer em alguns casos de comunicação. - A afirmativa II está correta, pois a comunicação é um dos itens do composto de marketing, juntamente com produto, preço e praça. - A afirmativa III está incorreta, pois a comunicação interna da empresa não faz parte da comunicação mercadológica, que é voltada para o público externo. - A afirmativa IV está correta, pois a comunicação integrada de marketing é essencial para os bons resultados da empresa, pois permite uma comunicação coerente e consistente com o público-alvo.
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