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Respostas
As fases do processo da função comercial com um enfoque de marketing são: 1. Análise do sistema comercial: análise do mercado, dos concorrentes, dos clientes e dos fornecedores para identificar oportunidades e ameaças. 2. Desenho de estratégias comerciais: definição dos objetivos de marketing, segmentação de mercado, posicionamento da marca, mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) e orçamento de marketing. 3. Direção: implementação das estratégias de marketing, treinamento da equipe de vendas, gestão do relacionamento com os clientes e monitoramento do desempenho. 4. Organização: estruturação da equipe de marketing, definição de papéis e responsabilidades, estabelecimento de processos e procedimentos e alocação de recursos. 5. Controle da atividade comercial: avaliação do desempenho das estratégias de marketing, identificação de desvios e correção de rumos, análise de resultados e feedback para aprimoramento contínuo.
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