Quais são os quatro Ps do marketing atualizados por Kotler e Keller (2019) para refletir o conceito de marketing holístico? Pessoas: são relaciona...

Quais são os quatro Ps do marketing atualizados por Kotler e Keller (2019) para refletir o conceito de marketing holístico?

Pessoas: são relacionadas ao marketing interno e aos empregados, que são fundamentais para o sucesso do marketing, assim como apontam para o fato de que as empresas devem ver os consumidores como pessoas, e não apenas alguém que compra e consome produtos.
Processos: representam a criatividade, a disciplina e a estrutura incorporadas à administração de marketing. Um conjunto de processos adequados pode orientar atividades e programas para que a empresa se envolva em relacionamentos de longo prazo, além de gerar de forma criativa insights e inovações em atividades de marketing.
Programas: refletem todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores, ou seja, englobam os quatro Ps e também outras atividades de marketing, sendo essas online, offline, tradicionais ou não.
Performance: captura indicadores de resultado com implicações financeiras e não financeiras e implicações que ultrapassam a própria empresa, como a responsabilidade social.
Pessoas, processos, programas e performance.
Produto, preço, praça e promoção.
Pessoas, processos, promoção e performance.
Produto, preço, praça e performance.