IA busca por meio da integração de várias áreas do conhecimento científico reproduzir os atributos do comportamento inteligente nos sistemas computadorizados. Inúmeras são as possíveis aplicações da IA, podendo essas ser agrupadas em três principais áreas. Supondo que um call center busque incorporar soluções de IA com base na lógica difusa, ele deve buscar especificamente pesquisadores e profissionais de qual área de aplicação da IA para identificar as possibilidades de aplicação ?
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