Leia o texto a seguir: “Existe uma diferença entre ouvir e escutar. Ouvir se refere ao sentido da audição, são os sons, barulhos e até silêncios ...

Leia o texto a seguir:
“Existe uma diferença entre ouvir e escutar. Ouvir se refere ao sentido da audição, são
os sons, barulhos e até silêncios que o ouvido capta. O ato de ouvir é automático – não
exige nenhum esforço ou decisão. Já escutar significa ouvir com atenção – existe uma
intenção. A escuta inclui uma decisão consciente, ou seja, é um comportamento que
pode ser desenvolvido e melhorado. Escutar é dar sentido ao que está sendo captado
pela audição, mas vai, além disso, a escuta inclui uma compreensão e processamento
de informações”
Fonte: FEDER, S. A arte da escuta. Cloud Coaching, 17 abr. 2018. Disponível em:
. Acesso
em: 23 mai. 2019.
A partir das informações contidas no texto e do conteúdo estudado a respeito do
processo de escuta, é correto afirmar que:

O processo de escuta no coaching contempla a análise de estímulos verbais e não verbais passados pelo coachee.
1. Correta:
O processo de escuta no coaching contempla a análise de estímulos verbais e não verbais passados pelo coachee.
2. O processo de escuta no coaching é automático e não exige nenhum esforço ou decisão.
3. A escuta no coaching é um comportamento que não pode ser desenvolvido e melhorado.
4. A escuta no coaching se refere apenas aos sons e barulhos captados pelo ouvido.
5. A escuta no coaching não inclui a compreensão e processamento de informações.