A alternativa correta é: I e II apenas. A afirmação I está correta, pois as mídias sociais permitiram que os consumidores se tornassem produtores de conteúdo e influenciassem outros consumidores. A afirmação II também está correta, pois as mídias sociais permitiram uma comunicação mais direta e interativa entre empresa e consumidor, possibilitando uma troca de conteúdo. Já a afirmação III está incorreta, pois as mídias sociais trouxeram mudanças significativas na forma e conteúdo da produção e desenvolvimento de conteúdo para marketing, como a necessidade de produzir conteúdo mais relevante e engajador para o público.
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