A alternativa correta é: I, II e III. Explicação: Os critérios mencionados para determinar se a comunicação está realmente integrada são: cobertura, influência e conscientização do consumidor, aprimoramento da imagem, resposta provocada e vendas induzidas, versatilidade e custos. As informações I, II e III estão corretas, pois a cobertura, a influência e conscientização do consumidor e a comparação de custos são critérios mencionados. A informação IV está incorreta, pois a versatilidade não é mencionada como um critério para determinar se a comunicação está integrada.
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