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O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que tem o objetivo de criar e manter um relacionamento próximo entre a empresa e seus clientes. Envo...

O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que tem o objetivo de criar e manter um relacionamento próximo entre a empresa e seus clientes. Envolvem todas as ações realizadas pela empresa para manter seu público fiel e em constante relacionamento com a empresa. Para conquistar este objetivo a empresa deve realizar uma série de ações. Pontue pelo menos duas situações que você avalia como essencial.

Criar uma relação de proximidade;
Parabenizar o cliente em datas importantes da sua vida, como aniversário, casamento, entre outras;
Oferecer conteúdos relevantes que realmente gerem valor para o cliente;
Enviar campanhas de construção e consolidação de marca, mostrando como a empresa tem um papel relevante na vida do cliente;
Oferecer promoções especiais, descontos, bônus, brindes e outras vantagens ressaltando o benefício em ser cliente da empresa.

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2 pág.

Negociação Centro Universitário da Grande DouradosCentro Universitário da Grande Dourados

💡 1 Resposta

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Sim, o Marketing de Relacionamento é uma estratégia importante para manter um relacionamento próximo entre a empresa e seus clientes. Algumas ações que podem ser realizadas para conquistar esse objetivo são: 1. Oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, que atenda às necessidades e expectativas do cliente; 2. Realizar pesquisas de satisfação para entender o que o cliente espera da empresa e como ela pode melhorar seus produtos e serviços; 3. Criar programas de fidelidade que ofereçam benefícios exclusivos para os clientes mais fiéis; 4. Manter um canal de comunicação aberto e eficiente, para que o cliente possa entrar em contato com a empresa sempre que precisar; 5. Oferecer conteúdos relevantes e educativos, que ajudem o cliente a resolver seus problemas e a tomar decisões mais informadas; 6. Realizar eventos e promoções especiais, que gerem engajamento e incentivem o cliente a interagir com a empresa.

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