Qual é o conceito de Marketing de Relacionamento (CRM)? O Marketing de Relacionamento é uma abordagem gerencial que objetiva criar, desenvolver e ...
Qual é o conceito de Marketing de Relacionamento (CRM)?
O Marketing de Relacionamento é uma abordagem gerencial que objetiva criar, desenvolver e manter um relacionamento duradouro com os clientes, visando fidelizá-los e aumentar a sua lealdade à marca, garantindo assim uma maior rentabilidade para a empresa.
O CRM é uma estratégia que se baseia em coletar informações sobre os clientes e fornecer ferramentas para melhorar o relacionamento com eles.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
O Marketing de Relacionamento é uma abordagem gerencial que objetiva criar, desenvolver e manter um relacionamento duradouro com os clientes, visando fidelizá-los e aumentar a sua lealdade à marca, garantindo assim uma maior rentabilidade para a empresa.
O CRM é uma estratégia que se baseia em coletar informações sobre os clientes e fornecer ferramentas para melhorar o relacionamento com eles.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
💡 1 Resposta
Ed 
O conceito de Marketing de Relacionamento (CRM) é uma abordagem gerencial que objetiva criar, desenvolver e manter um relacionamento duradouro com os clientes, visando fidelizá-los e aumentar a sua lealdade à marca, garantindo assim uma maior rentabilidade para a empresa. O CRM é uma estratégia que se baseia em coletar informações sobre os clientes e fornecer ferramentas para melhorar o relacionamento com eles. Portanto, a alternativa correta é a letra c) As afirmativas I e II estão corretas.
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