Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São elas:
I- orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho;
II- natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização;
III- clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor.

Está(ão) correto(s):
apenas o item II.
apenas o item III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II.

I- orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho;
II- natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização;
III- clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor.
apenas o item II.
apenas o item III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II.