Os indicadores decorrentes do acompanhamento e do monitoramento da performance dos processos, em termos de valores entregues aos usuários, são: Esc...
Os indicadores decorrentes do acompanhamento e do monitoramento da performance dos processos, em termos de valores entregues aos usuários, são: Escolha uma opção: a. Indicadores de flexibilidade. b. Indicadores de qualidade. c. Indicadores de eficiência. d. Indicadores de custos. e. Indicadores de serviços.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra E) Indicadores de serviços. Os indicadores de serviços são utilizados para medir a qualidade dos serviços prestados aos usuários, avaliando a satisfação do cliente, o tempo de resposta, a disponibilidade do serviço, entre outros aspectos.
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