As características dos serviços hospitalares que são apontadas como desumanizadas são: 1. Tratamento impessoal: muitas vezes, os pacientes são tratados como números ou casos, e não como indivíduos únicos com necessidades específicas. Isso pode levar a uma falta de empatia e compaixão por parte dos profissionais de saúde. 2. Falta de informação: os pacientes muitas vezes não recebem informações claras e precisas sobre seu diagnóstico, tratamento e prognóstico. Isso pode levar a uma sensação de desamparo e falta de controle sobre sua própria saúde. 3. Ambiente desagradável: muitos hospitais são lugares frios, impessoais e pouco acolhedores. Isso pode aumentar a ansiedade e o desconforto dos pacientes, tornando sua experiência ainda mais desagradável. Esses aspectos estão alinhados com o paradigma dominante da medicina, que muitas vezes se concentra na cura da doença em vez do cuidado com o paciente como um todo. Isso pode levar a uma falta de atenção às necessidades emocionais e psicológicas dos pacientes, bem como a uma falta de comunicação e colaboração entre os profissionais de saúde e os pacientes.
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