A alternativa correta é a letra B: "Diz respeito ao modo como as pessoas são atendidas e encaminhadas em um centro de saúde, desde o momento em que dão entrada." O fluxo de pacientes em um serviço de saúde refere-se à maneira como os pacientes são atendidos e encaminhados desde o momento em que chegam ao centro de saúde. Isso inclui triagem, encaminhamento para consultas, exames e internações, entre outros procedimentos.
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