(CESPE 2016 - TCE) Assinale a opção correta acerca do método de administração BSC (balanced scorecard). O objetivo do BSC é fazer que as operaçõe...

A alternativa correta é: "O objetivo do BSC é fazer que as operações de uma organização estejam em consonância com a visão estratégica." O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração que busca alinhar as atividades da organização com sua visão estratégica, por meio da definição de objetivos e indicadores de desempenho em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Portanto, a alternativa A está correta. As demais alternativas estão incorretas, pois: - A ênfase excessiva em indicadores de desempenho não prejudica o espírito de equipe e a motivação, mas sim pode ajudar a identificar pontos de melhoria e aprimorar o desempenho da equipe (alternativa B incorreta); - Os indicadores utilizados pelo BSC não se restringem apenas às medidas financeiras e contábeis, mas também incluem outras perspectivas (alternativa C incorreta); - Os comportamentos detectados pelos indicadores não são determinantes para a política a ser adotada pela administração, mas sim podem ser utilizados para identificar oportunidades de melhoria (alternativa D incorreta); - O BSC não é utilizado para criar organizações focadas no controle sobre os ambientes interno e externo, mas sim para alinhar as atividades da organização com sua visão estratégica (alternativa E incorreta).