Avaliação Final (Objetiva) - Controladoria e Governança Corporativa

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23/04/2024, 10:22 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:956884)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 80418641
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Os controles internos devem assegurar que a organização alcance a estratégia definida. Esses 
controles podem ser desenvolvidos pelo conselho de administração ou por qualquer outro funcionário 
da organização, cada qual dentro de suas atribuições, pois o intuito dos controles internos é corroborar 
com a eficácia e a eficiência das operações e a confiabilidade dos relatórios financeiros.
A respeito dos controles internos, assinale a alternativa correta:
A São de dois tipos: controles contábeis e administrativos.
B São de quatro tipos: controles administrativos, contábeis, de transparência e competência.
C São de dois tipos: controles de transparência e responsabilidade corporativa.
D São de dois tipos: controles contábeis e de competência.
A organização Competitiva Ltda. está realizando a sua avaliação de desempenho, e, para tanto, 
selecionou os seguintes indicadores financeiros e não financeiros:
Etapas do Planejamento Estratégico
1) Endividamento.
2) Índice de assiduidade dos funcionários.
3) Índice de rotatividade dos funcionários.
4) Liquidez geral, corrente e seca.
 
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Considerando as informações apresentadas e os indicadores financeiros e não financeiros, analise as 
afirmativas a seguir:
I. O indicador endividamento é um exemplo de indicador financeiro que a Competitiva utiliza para 
avaliar o seu desempenho.
II. O indicador de assiduidade dos funcionários é um exemplo de indicador financeiro que a 
Competitiva Ltda. utiliza para avaliar o seu desempenho.
III. O indicador de rotatividade dos funcionários é um exemplo de indicador financeiro que a 
Competitiva Ltda. utilizou para avaliar o seu desempenho.
IV. Os indicadores liquidez geral, corrente e seca são exemplos de indicadores financeiros que a 
Competitiva Ltda. utiliza para avaliar o seu desempenho.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B I e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
Os indicadores financeiros são úteis e relevantes para a tomada de decisão, pois permitem mensurar 
os investimentos, a evolução patrimonial, a riqueza gerada na venda de produtos, o consumo de 
recursos (ou custos) empregados no processo produtivo, entre outros.
Considerando o exposto e o tema indicadores financeiros e indicadores não financeiros, assinale a 
alternativa correta:
A São exemplos de indicadores financeiros: satisfação dos clientes e indicadores de
endividamento.
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B São exemplos de indicadores financeiros: indicadores de produtividade e indicadores de
endividamento.
C São exemplos de indicadores financeiros: receita, custo e indicadores de endividamento.
D São exemplos de indicadores financeiros: quantidade de retrabalho e indicadores de
endividamento.
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gerenciamento e de avaliação do desempenho que 
compreende quatro perspectivas: financeira, do cliente, do processo empresarial interno e da 
aprendizagem e do crescimento. Outros autores, ainda, discorreram que o BSC serve para mensurar a 
estratégia da organização.
A respeito do Balanced Scorecard (BSC), analise as afirmativas a seguir:
I. O BSC abrange indicadores não financeiros, principalmente nas perspectivas de processo e de 
aprendizagem e crescimento.
II. Os indicadores financeiros e não financeiros são interdependentes e interagem na busca pelos 
objetivos (ou estratégias) da organização.
III. A perspectiva financeira consiste em avaliar a lucratividade da estratégia. Permite medir e avaliar 
os resultados que a organização proporciona e os resultados que ela necessita para o seu crescimento e 
a satisfação dos seus acionistas.
IV. A perspectiva dos processos internos é elaborada antes da organização definir as perspectivas 
financeiras e do cliente. Os processos internos são as diversas atividades da organização que 
possibilitam realizar desde a identificação das suas necessidades até a satisfação dos clientes, 
abrangendo os processos de inovação, operacionalização e serviços pré-venda.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
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C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos processos internos do 
BSC para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituição Financeira possui um programa de 
melhoria contínua.
Considerando o exposto e a perspectiva dos processos internos do Balanced Scorecard, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A Instituição Financeira possuía como meta baixar em 50% seu tempo de atendimento que era de 20 
minutos. Após implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu tempo de atendimento 
passou a ser 10 minutos. Assim, houve melhoria no indicador tempo de atendimento.
II. A Instituição Financeira possuía um prazo de recebimento de duplicatas de 50 dias. Após 
implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu prazo de recebimento de duplicatas 
passou para 60 dias. Dessa forma, houve melhoria no indicador do prazo de recebimentos de 
duplicatas.
III. A Instituição Financeira possuía como meta baixar em 50% seu tempo de atendimento que era de 
10 minutos. Após implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu tempo de 
atendimento passou a ser 11 minutos. Assim, houve melhoria no indicador tempo de atendimento.
IV. A Instituição Financeira possuía um prazo de recebimento de duplicatas de 30 dias. Após 
implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu prazo de recebimento de duplicatas 
passou para 40 dias. Diante do exposto, houve melhoria no indicador prazo de recebimentos de 
duplicatas.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
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D I, II, III e IV.
O orçamento de receita identifica o desempenho esperado para as vendas de cada produto, sendo uma 
das principais etapas do planejamento orçamentário, pois influencia de forma significativa nos demais 
orçamentos.
Considere a seguinte situação: a indústria Sucesso Absoluto estimou um volume de venda para o ano 
de 2021 em 10.000 unidades de seu único produto. A empresa projeta um preço de venda unitário de 
R$ 3,00, impostos incidentes sobre as vendas de 20% e ainda uma previsão de devolução em 5% ao 
mês. Com base no planejamento Estratégico, a empresa necessita elaborar seu orçamento de vendas. 
Para efeito de projeção do Orçamento, a Controladoria considerou as seguintes estimativas de vendas 
para o primeiro trimestre:
- Janeiro – Previsão de Vendas de 10% do volume anual.
- Fevereiro – Previsão de Vendas de 15% do volume anual.
- Março – Previsão de Vendas de 10% do volume anual.
Considerando apenas os dados apresentados e de acordo com o Orçamento de Vendas, a Receita 
Líquida prevista para o 1º trimestre de 2021 é de:
A R$ 10.500,00.
B R$ 7.980,00.
C R$ 6.850,00.
D R$ 8.400,00.
Uma ferramenta útil para as organizações realizarem uma análise ambiental interna e externa é a 
análise SWOT, que se refere à sigla de strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities 
(oportunidades) e threats (ameaças).
Com base no exposto, sobre a análise do ambiente interno e externo, analise as afirmativas a seguir:
I. Um exemplo de fator externo da organização e que afeta o desempenho é a qualidade do produto.
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II. Um exemplo de fator externo da organização e que afeta o desempenho são osefeitos das crises 
econômicas.
III. Um exemplo de fator interno da organização e que afeta o desempenho é a qualidade da liderança, 
competência dos gestores.
IV. Um exemplo de fator interno da organização e que afeta o desempenho são os efeitos das 
legislações emitidas pelo governo.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
O controle organizacional tem sido entendido e observado sob a perspectiva do processo de gestão. 
Nessa perspectiva, a controladoria fornece informações para subsidiar o planejamento, a sua execução 
e seu controle, fornecendo feedback e propiciando a criação de valor de maneira holística, isto é, 
sistêmica.
Fonte: adaptado de: NASCIMENTO, A. M.; REGINATO, L. Controladoria: um enfoque na eficácia 
organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2013.
Sobre as definições e funções da controladoria, analise as afirmativas a seguir:
I. A controladoria está relacionada à Contabilidade, porque abrange uma série de atividades feitas pelo 
contador.
II. A Controladoria tem relação com o Direito. São exemplos de conhecimentos aplicados na 
Controladoria: Direito Comercial, do Trabalho, Civil, do Consumidor, Tributário e Ambiental.
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III. A Controladoria tem relação com a Matemática. São exemplos de conhecimentos aplicados na 
Controladoria: símbolos, métodos, valores e números para quantificações físicas e monetárias.
IV. A Controladoria tem relação com a Economia. São exemplos de conhecimentos aplicados na 
Controladoria: análise de indicadores monetários, subsídios para mensurações monetárias e análise de 
oferta, demanda e renda.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
Há distinções entre a Controladoria e a Contabilidade. Segundo Padoveze (2012), a Controladoria é 
mais ampla que a Contabilidade, ou seja, a Controladoria tem entre suas funções a função contábil, o 
que significa que as funções da Controladoria se estendem para funções administrativas, econômicas, 
gestão de riscos, entre outras.
Fonte: adaptado de: PADOVEZE, C. L. Controladoria e Estratégia operacional: conceitos, 
estrutura, aplicação. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Sobre as funções da Controladoria, assinale a alternativa correta:
A A controladoria na função de proteção e controle de ativos volta-se para análise das variações
orçamentarias e análise dos riscos.
B A controladoria na função tributária volta-se para elaboração das políticas de controles de riscos e
análise de indicadores para reduzir a exposição da organização aos riscos de mercado.
C A controladoria na função tributária volta-se para analisar as opções de mercado (preços dos
concorrentes) e gestão de riscos de mercado.
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D A controladoria na função de gestão de riscos volta-se para a elaboração das políticas de controles
de riscos e análise de indicadores para reduzir a exposição da organização aos riscos.
A organização Bem Experta Ltda. está realizando a sua avaliação de desempenho e, para tanto, 
selecionou quatro indicadores:
1) saldo das contas caixa e banco;
2) índice de satisfação do cliente;
3) quantidade de produtos devolvidos;
4) quantidade de reclamações.
Após analisar cada um dos indicadores, os gestores da Bem Experta Ltda. decidirão se continuarão ou 
não com as atividades da organização.
Considerando o exposto e os indicadores financeiros e não financeiros, analise as afirmativas a seguir:
I. O indicador saldo das contas caixa e banco é um exemplo de indicador financeiro que a Bem 
Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.
II. O indicador quantidade de reclamações é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta 
Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.
III. O indicador índice de satisfação dos clientes é um exemplo de indicador financeiro que a Bem 
Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.
IV. O indicador quantidade de produtos devolvidos é um exemplo de indicador financeiro que a Bem 
Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
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D II e IV, apenas.
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