CONTROLADORIA - exec4

Prévia do material em texto

CONTROLADORIA 
4
a
 aula Lupa 
 
 
 
 
Exercício: DGT0159_EX_A4_202008546291_V1 24/09/2023 
Aluno(a): MEURIANE CUNHA DE VASCONCELOS PORTELA 2023.3 EAD 
Disciplina: DGT0159 - CONTROLADORIA 202008546291 
 
 
1 
 Questão 
 
Provas: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - O Balanced Score Card − BSC pode ser 
utilizado como modelo de gestão estratégica, assim como mecanismo para implementação da 
estratégia da entidade, bem assim como sistema de avaliação de desempenho organizacional. 
Nesse contexto, o BSC prioriza o equilíbrio organizacional, a partir de diferentes perspectivas, 
a saber: 
 
 
organizacional; conjuntural; circunstancial e prospectiva. 
 financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento. 
 
individual; corporativa; coletiva e externa. 
 
otimista; moderada; cautelosa e pessimista. 
 
econômica; social; corporativa e individual. 
Respondido em 24/09/2023 13:47:29 
 
 
Explicação: 
financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais - Uma das 
metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das 
instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão 
estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que 
 
 
se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e 
procedimentos. 
 
utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição 
estratégica. 
 alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros 
e não financeiros. 
 
prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de 
natureza estritamente financeira. 
 
utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias 
operacionais. 
Respondido em 24/09/2023 13:49:00 
 
 
 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
3 
 Questão 
 
Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação 
ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a 
excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e 
índices de produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita? 
 
 Perspectiva dos Processos Internos. 
 
Perspectiva da Excelência. 
 
Perspectiva Financeira. 
 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento. 
 
Perspectiva dos Clientes. 
Respondido em 24/09/2023 13:49:47 
 
 
Explicação: 
Perspectiva dos Processos Internos. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
(FGV 2014 - COMPESA) Desenhar e implementar um sistema integrado de Gestão de 
Pessoas ¿ capaz de articular todos os processos de agregar, aplicar, recompensar, 
desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização ¿ é, sem dúvida, um complexo 
desafio. Muitas empresas utilizam o Balanced Scorecard para identificar áreas de 
desempenho que contribuem para a estratégia. O Balanced Scorecard é decomposto nas 
dimensões a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 
 
 
Processos internos 
 Diagnóstico 
 
Aprendizado 
 
Clientes 
 
Crescimento 
Respondido em 24/09/2023 13:50:35 
 
 
Explicação: 
diagnóstico. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
(FCC 2016-TRF) O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo de gestão 
estratégica que alinha missão, visão e estratégia da organização a um conjunto de indicadores 
 
 
dos quais se excluem os de natureza estritamente financeira. 
 
classificados como forças, fraquezas, ameaças e desafios. 
 que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes. 
 
divididos entre individuais e corporativos. 
 
entre os quais predominam os de natureza procedimental. 
Respondido em 24/09/2023 13:52:27 
 
 
Explicação: 
que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
(COPESE/2014) O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, como 
metodologia de implementação de estratégias e baseada em quatro perspectivas: financeira, 
cliente, processos internos, aprendizagem/crescimento organizacional. Ana Cláudia, 
Administradora em um órgão administrativo de uma universidade pública, adota essa 
ferramenta e suas perspectivas quando definiu um objetivo: ¿ desenvolver competências 
estratégicas em inovação¿ , uma medida: ¿ controlar a data de entrega dos produtos e a 
saída do estoque para o consumo¿ , e uma iniciativa: ¿ instituir um novo sistema de apuração 
de custos e despesas¿ . O objetivo, a medida e a iniciativa pertencem, respectivamente, a 
qual das perspectivas? 
 
 
Processo interno, aprendizagem/crescimento organizacional, cliente. 
 
Cliente, financeira, processo interno 
 
Financeira, cliente, processo interno 
 Aprendizagem/crescimento organizacional, processo interno, financeira 
Respondido em 24/09/2023 13:53:08 
 
 
Explicação: 
Aprendizagem/crescimento organizacional, processo interno, financeira. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
(CESPE 2016 - TCE) Assinale a opção correta acerca do método de administração BSC 
(balanced scorecard). 
 
 O objetivo do BSC é fazer que as operações de uma organização estejam em 
consonância com a visão estratégica. 
 
A ênfase excessiva do BSC em indicadores de desempenho prejudica o espírito de 
equipe e a motivação. 
 
Os indicadores utilizados pelo BSC devem restringir-se às medidas financeiras e 
contábeis geradas pela empresa. 
 
Os comportamentos detectados pelos indicadores são determinantes para a política a 
ser adotada pela administração. 
 
O BSC deve ser usado para criar organizações focadas no controle sobre os 
ambientes interno e externo. 
Respondido em 24/09/2023 13:54:23 
 
 
Explicação: 
O objetivo do BSC é fazer que as operações de uma organização estejam em consonância 
com a visão estratégica. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
FGV - 2015 - DPE-RO - Analista em Administração - Uma empresa quer adotar o balanced 
scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor 
indicadores relativos à categoria de objetivos "capacidade dos funcionários", dentro da 
perspectiva "aprendizado e crescimento" do balanced scorecard. Seria um indicador 
adequado: 
 
 
taxa de melhorias efetivas nos processos críticos; 
 
número de sugestões por funcionário; 
 
percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes. 
 
satisfação dos clientes; 
 produtividade por funcionário; 
Respondido em 24/09/2023 13:55:19 
 
 
 
 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');
javascript:abre_colabore('38403','317065788','6653381601');