Ed
há 2 anos
A ferramenta e a parte especificada mencionadas na pergunta são o PDCA (Plan-Do-Check-Act) e o Planejamento-P, respectivamente. O PDCA é um ciclo de melhoria contínua que consiste em quatro etapas: planejamento (Plan), execução (Do), verificação (Check) e ação corretiva (Act). A etapa de planejamento é onde as metas são estabelecidas e o caminho para atingi-las é definido. Portanto, a alternativa correta é a letra D) PDCA; Planejamento-P.
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