A resposta correta para a pergunta é a alternativa E: "Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon". Isso porque os Procons são órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor, conforme previsto no artigo 105 do Código de Defesa do Consumidor. As demais alternativas estão incorretas, pois o CDC é aplicável às instituições bancárias (alternativa A), as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde se enquadram no CDC (alternativa B), a pessoa jurídica pode ser consumidora de produtos ou serviços (alternativa C) e o fornecedor que descumprir as normas do CDC pode ter o produto apreendido (alternativa D).
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