A variabilidade no tempo de atendimento pode estar acontecendo por diversos motivos. Inclusive, alguma variedade sempre é esperada nos processos, i...

A variabilidade no tempo de atendimento pode estar acontecendo por diversos motivos. Inclusive, alguma variedade sempre é esperada nos processos, isto é inerente a qualquer processo.

Sobre as causas comuns e especiais de variabilidade, assinale a questão correta:

A

Normalmente, um processo apresenta poucas causas comuns de variação que produzem grande variação no processo.

B

As causas especiais de variação ocorrem de forma aleatória e contínua, mesmo quando o processo está operando em condições normais.

C

O foco do CEP está mais voltado para as causas especiais de variação, como forma de promover a melhoria contínua da qualidade.

D

As variações comuns têm normalmente sua correção justificada, as ações são feitas na própria linha e são viáveis economicamente.

E

Se um processo apresenta causas comuns e especiais de variação, é considerado como sob controle e estável.

Controle Estatístico de Processos

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UNICESUMAR

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Marcella Machado

28/10/2023

💡 1 Resposta

Ed

28.10.2023

A alternativa correta é a letra C: "O foco do CEP está mais voltado para as causas especiais de variação, como forma de promover a melhoria contínua da qualidade." O CEP (Controle Estatístico de Processo) é uma ferramenta utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, e seu objetivo principal é identificar e eliminar as causas especiais de variação, que são aquelas que ocorrem de forma não aleatória e que podem ser eliminadas ou controladas para melhorar a qualidade do processo. As causas comuns de variação, por outro lado, são inerentes ao processo e não podem ser eliminadas completamente, mas podem ser controladas para reduzir a variabilidade.

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