Quais das ferramentas abaixo pode ser utilizada para análise e mapeamento de processos? a. Histograma b. Diagrama de Ishikawa c. Fluxograma d. Di...

A ferramenta que pode ser utilizada para análise e mapeamento de processos é o Fluxograma (alternativa c). O fluxograma é uma representação gráfica que mostra a sequência de atividades de um processo, permitindo identificar gargalos, pontos de melhoria e possíveis falhas. As outras ferramentas citadas também são úteis em processos de melhoria contínua, mas não são específicas para análise e mapeamento de processos.