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Ed 
A expressão "Massiva setorização" representa uma fase na qual as organizações, vistas sob a perspectiva da teoria dos sistemas, passou a se "departamentalizar" massivamente, com o intuito de reduzir as abrangências dos controles e melhorar a capacidade de avaliação de desempenho. Portanto, a alternativa correta é "Massiva setorização; departamentalizar".
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