Sobre o BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para falsas. ( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores ...
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros.
( ) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente.
( ) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho.
( ) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros.
Uma das perspectivas do BSC é a do cliente.
O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho.
O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.
O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros.
V – V – V – F – V.
V – V – V – F – F.
V – F – V – V – F.
F – V – V – V – F.
F – V – V – F – F.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: V - V - V - F - V. Explicação: - (V) O BSC não está focado exclusivamente em indicadores financeiros, mas sim em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. - (V) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente, que busca avaliar a satisfação e fidelização dos clientes. - (V) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. - (F) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais, mas não com a avaliação de desempenho. - (V) O BSC não está focado exclusivamente em indicadores financeiros, mas também em indicadores não financeiros, como satisfação do cliente, qualidade dos processos internos e capacitação dos colaboradores.
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