Respostas
A alternativa correta é a número 2: I, II, III, IV. Todas as assertivas estão corretas. As atividades-chave são divididas em atendimento ao cliente, transportes, gestão de estoques e fluxo de informações e processamento de pedidos. As atividades de suporte são armazenagem, manuseio de material, compras, embalagem, atividades integradas com a produção/operação e manutenção de informação. A distinção entre os tipos de atividades decorre do fato de que algumas estão presentes em toda a cadeia de suprimentos, ao passo que outras ocorrem somente na empresa. As atividades de suporte estão associadas, de forma direta, aos serviços prestados aos clientes e que impactam nos custos logísticos totais, as quais são fundamentais para a conclusão das atividades logísticas.
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