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A estrutura conhecida como cadeia de valor, proposta por Porter (Mintzberg, Ahlstrand e Lampel, 2010), sugere que A) as estratégias de posicioname...

A estrutura conhecida como cadeia de valor, proposta por Porter (Mintzberg, Ahlstrand e Lampel, 2010), sugere que

A) as estratégias de posicionamento sejam focadas em aspectos políticos e sociais do ambiente, em detrimento do foco no fator econômico.
B) uma estratégia de liderança em custos não deve levar em conta ganho de experiência ou uso de economia de escala para justificar preços mais altos.
C) uma empresa deve diferenciar-se dos concorrentes, com base em desenvolvimento de produtos e serviços diversificados.
D) a lealdade do cliente à marca de uma organização é uma vantagem nociva à estratégia da diferenciação de uma organização competitiva.
E) uma organização pode ser desagregada em atividades primárias e de apoio, sendo as primeiras inerentes ao seu fluxo de produtos até o cliente.

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A alternativa correta é a letra E) uma organização pode ser desagregada em atividades primárias e de apoio, sendo as primeiras inerentes ao seu fluxo de produtos até o cliente. A cadeia de valor é uma ferramenta proposta por Michael Porter que desagrega as atividades de uma empresa em atividades primárias e de apoio, permitindo uma análise mais detalhada dos processos e identificação de oportunidades de melhoria. As atividades primárias são aquelas relacionadas diretamente ao fluxo de produtos ou serviços, como logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviços pós-venda. As atividades de apoio são aquelas que dão suporte às atividades primárias, como infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e compras.

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