A cadeia de valor proposta por Michael Porter sugere que as organizações podem ser desagregadas em atividades primárias e de apoio, onde as atividades primárias estão diretamente relacionadas ao fluxo de produtos até o cliente. Essa estrutura ajuda a identificar onde a empresa pode agregar valor e obter vantagem competitiva. Analisando as alternativas: A) A lealdade do cliente à marca de uma organização é uma vantagem nociva à estratégia da diferenciação de uma organização competitiva. - Isso não está correto, pois a lealdade é geralmente vista como uma vantagem. B) Uma organização pode ser desagregada em atividades primárias e de apoio, sendo as primeiras inerentes ao seu fluxo de produtos até o cliente. - Esta é a definição correta da cadeia de valor. C) Uma empresa deve diferenciar-se dos concorrentes, com base em desenvolvimento de produtos e serviços diversificados. - Embora a diferenciação seja importante, não é o foco principal da definição da cadeia de valor. D) Uma estratégia de liderança em custos não deve levar em conta ganho de experiência ou uso de economia de escala para justificar preços mais altos. - Isso não está alinhado com a ideia de liderança em custos. E) As estratégias de posicionamento sejam focadas em aspectos políticos e sociais do ambiente, em detrimento do foco no fator econômico. - Isso não reflete a essência da cadeia de valor. Portanto, a alternativa correta é: B) uma organização pode ser desagregada em atividades primárias e de apoio, sendo as primeiras inerentes ao seu fluxo de produtos até o cliente.