O usuário ter suas queixas, denuncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação ouvida pelos serviços de saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando o respeito e sigilo do usuário, na Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde.
Assinale a alternativa que corresponde a descrição acima.
Participação do usuário.
Acolhimento humanizado.
Dever do usuário.
Tratamento adequado.
Direito do usuário.
A alternativa correta é "Direito do usuário". A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde garante que o usuário tenha seus direitos respeitados, incluindo o direito de ter suas queixas, denúncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação ouvida pelos serviços de saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando o respeito e sigilo do usuário.
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Humanização em Serviço de Saude
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