Leia o trecho a seguir: Em um universo organizacional, como ferramenta de gestão para buscar referenciais de excelência, o Benchmarking é um proce...

Leia o trecho a seguir:

Em um universo organizacional, como ferramenta de gestão para buscar referenciais de excelência, o Benchmarking é um processo quase obrigatório para qualquer empresa que deseja melhorar seus produtos, processos, serviços e resultados. O Benchmarking pode beneficiar todo tipo de organização, desde as atividades de comércio, indústria, prestação de serviço, construção, logística e transporte, segurança, educação e até mesmo o serviço público. O Benchmarking permite conhecer melhor os concorrentes, seus produtos e processos, além de trazer vantagem competitiva sustentável e neste caso, pode ser utilizado também para aprender e melhorar os processos. 

Em relação ao benchmarking, aplicado nas organizações, avalie as afirmativas a seguir e assinale a única alternativa correta:

I -O Benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que, reconhecidamente, destacam-se pelas melhores práticas.

II - O Benchmarking visa implementar mudanças incrementais ou disruptivas e melhorar produtos, serviços e processos de trabalho e por consequência, resultados. Sendo aplicável em qualquer organização, pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, de qualquer setor ou tamanho.

III -O Benchmarking é uma das ferramentas mais antigas de gestão. Busca conhecer o que os outros estão fazendo em determinada área, serviço, produto e/ou processo e verificar as melhores práticas a fim de aperfeiçoar processos e melhorar o desempenho da organização.

É correto o que se afirma em: 

1. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
2. Somente a afirmativa I está correta.
3. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
4. As afirmativas I, II e III estão corretas.
5. Somente a afirmativa III está correta.