A alternativa correta é: "Está correta a afirmativa I, apenas." Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o colaborador deve executar as tarefas previstas no planejamento. Na etapa de verificação (Check), o Agente Administrativo deve verificar se as tarefas foram executadas corretamente e se os resultados estão de acordo com o planejado. Na etapa de princípios (Plan), devemos refletir sobre os valores de nossa organização e definir objetivos e metas a serem alcançados. A afirmativa II está incorreta, pois na etapa de verificação (Check), não é necessário alterar todos os métodos empregados, mas sim verificar se eles estão adequados. A afirmativa III também está incorreta, pois a etapa de princípios é representada pela letra P, não pela letra C.
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