Como vimos, os fatores críticos de sucesso podem ser retirados do planejamento estratégico e empregados para direcionar a busca e a análise de dado...

Os fatores críticos de sucesso podem ser segmentados em três categorias: fatores internos, fatores externos e fatores relacionados ao mercado. Os fatores internos são aqueles que a empresa pode controlar, como a qualidade do produto, a eficiência operacional e a gestão de recursos humanos. Os fatores externos são aqueles que a empresa não pode controlar, como a economia, a política e a concorrência. Já os fatores relacionados ao mercado são aqueles que estão diretamente ligados ao público-alvo da empresa, como as necessidades e desejos dos clientes e as tendências do mercado.