A melhoria contínua dos processos é uma atividade permanente quando o Sistema de Gestão da Qualidade é implementado. Na aplicação do modelo PDCA, a...

A melhoria contínua dos processos é uma atividade permanente quando o Sistema de Gestão da Qualidade é implementado. Na aplicação do modelo PDCA, as atividades de padronização de procedimentos e definição de soluções para os problemas ocorre na etapa


A Plan (planejar).
B Post (publicar).
C Do (fazer).
D Check (verificar).
E Action (agir).