A alternativa correta é a letra c) I, II, III e IV. Justificativa: I. É a lista que contém todas as obras citadas no Referencial Teórico, dispostas em ordem alfabética. - Correta. A lista de referências bibliográficas deve conter todas as obras citadas no trabalho acadêmico, em ordem alfabética. II. Livros de autoria de um autor devem ficar no formato: KON, A. Economia de Serviços: teoria e evolução no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 433p. - Correta. O formato para livros de autoria de um autor é sobrenome em maiúsculas, seguido das iniciais do nome, título da obra em itálico, local de publicação, editora, ano e número de páginas. III. Livros de autoria de dois autores devem ficar no formato: PINDYCK, R. S.; RUBINFELD, D. L. Microeconomia. 7ª edição. São Paulo: Pearson, 2010. 647p. - Correta. O formato para livros de autoria de dois autores é sobrenome em maiúsculas, seguido das iniciais do nome, título da obra em itálico, edição, local de publicação, editora, ano e número de páginas. IV. Livros com 4 ou mais autores devem ficar no formato: MELO, H. P. et al. O Setor Serviços no Brasil: uma visão global – 1985/95. Texto para Discussão nº 549, IPEA, Rio de Janeiro, 1998. 36p. - Correta. O formato para livros com 4 ou mais autores é sobrenome do primeiro autor em maiúsculas, seguido das iniciais do nome, seguido de "et al.", título da obra em itálico, local de publicação, editora, ano e número de páginas.
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