O processo de venda não é tão simples quanto parece nem tão rápido quanto se imagina. As fases da venda são complementares e o vendedor deve conhecê-las para conseguir dominar o processo como um todo.
Sobre as fases de venda, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Prospectar significa distinguir os clientes potenciais.
( ) Qualificar significa identificar potenciais clientes.
( ) Abordagem deve garantir uma boa impressão.
( ) O fechamento encerra o processo, sendo a última fase da venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)F – V – F – F.
B)F – F – V – F.
C)V – V – F – V.
D)V – V – F – F.
A sequência correta é a alternativa C) V - V - F - V. Explicação: - Prospectar significa identificar potenciais clientes, portanto é verdadeiro (V). - Qualificar significa distinguir os clientes potenciais, portanto é verdadeiro (V). - Abordagem deve garantir uma boa impressão, portanto é falso (F). - O fechamento não é a última fase da venda, pois ainda há a pós-venda, portanto é verdadeiro (V).
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