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Ed
A pergunta não está clara, mas posso afirmar que é importante para o gestor ou gestora de uma organização efetuar um levantamento da situação atual e identificar os gargalos antes de estabelecer os indicadores de desempenho e definição de metas. Isso é fundamental para definir os indicadores de nível de serviço logístico mais adequados para serem medidos e acompanhados. O levantamento da situação atual e a identificação dos gargalos são importantes para mapear e entender as expectativas e desejos dos clientes e para garantir uma operação mais eficiente e eficaz.
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