A ordem correta de etapas do estudo de segmento de mercado com o qual o copywriter trabalhará é a alternativa d) definição de técnicas de escrita / definição de personas. O copywriter precisa conhecer o público-alvo a partir de uma perspectiva holística, definindo as personas, para poder captar a sua atenção por meio de gatilhos mentais inerentes ao seu funcionamento cognitivo. Em seguida, ele pode definir as técnicas de escrita mais adequadas para atingir esse público.
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