A alternativa correta é a letra B) I e III. Somente as afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa II está incorreta, pois o planejamento de QVT é recomendado para empresas que têm objetivos estratégicos de longo prazo. A afirmativa IV também está incorreta, pois o planejamento deve estar alinhado às estratégias da própria empresa, e não necessariamente às estratégias de outras empresas do mercado.
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