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Ed 
A alternativa correta é: A) 15,87%. Para calcular a probabilidade de um cliente ter seu pedido entregue em menos de 3 minutos, é necessário calcular o valor de z, que é dado por: z = (valor - média) / desvio padrão Substituindo os valores, temos: z = (3 - 5) / 2 z = -1 Consultando a tabela de distribuição normal padrão, encontramos que a área correspondente a um z de -1 é de 15,87%. Portanto, a chance de um cliente ter seu pedido entregue em menos de 3 minutos é de 15,87%.
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