A alternativa correta é a letra A) As afirmações II e III estão corretas. Na abordagem burocrática, o foco estava nos processos e o homem era considerado apenas uma peça da máquina. Com a abordagem das relações humanas, as organizações começam a mudar o olhar sobre o indivíduo, passando a valorizar mais as relações interpessoais e a motivação dos colaboradores. No período da abordagem comportamental surgiram os estudos sobre a motivação do indivíduo, que passou a ser visto como um ser complexo e influenciado por diversos fatores.
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