Durante as unidades 1 e 2 estudamos o processo, a organização e manutenção do SRI. Aprendemos que a Gestão estratégica a partir do valor e visão sã...

Durante as unidades 1 e 2 estudamos o processo, a organização e manutenção do SRI. Aprendemos que a Gestão estratégica a partir do valor e visão são aspectos que irão dimensionar o SRI por tipologia de bibliotecas. Portanto, Acolher, Formar, Informar e Orientar correspondem aos passos do processo do serviço de referência, conforme Denis Grogan.

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