O acolhimento faz parte de umas das funções do SRI. O atendimento do bibliotecário para com o usuário deve ser com simpatia e profissionalismo. No ...

A afirmação "No entanto, isso significa que a qualidade do acolhimento não é decisiva para a captação de novos utilizadores, bem como para a fidelização daqueles que já utilizam o serviço, pois mais importante do que acolher é ter um serviço que fornece fontes e recursos de informação atualizados" é FALSA. O acolhimento é uma das funções do SRI e é fundamental para a captação de novos usuários e para a fidelização daqueles que já utilizam o serviço. O atendimento do bibliotecário deve ser com simpatia e profissionalismo, pois isso contribui para a satisfação do usuário e para a imagem positiva da biblioteca. Além disso, a qualidade do acolhimento pode influenciar na percepção do usuário sobre a qualidade do serviço como um todo.