O processo de marketing possui diversas etapas que devem ser seguidas pelas organizações, de modo que possam conhecer o seu público-alvo, atendendo...

O processo de marketing possui diversas etapas que devem ser seguidas pelas organizações, de modo que possam conhecer o seu público-alvo, atendendo-o, criando relacionamento duradouro com a entrega de produtos e serviços de qualidade, satisfazendo suas necessidade e interesse e trazendo o retorno financeiro que a organização deseja.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, ordene as etapas a seguir de acordo com a metodologia do Processo de Marketing.
(3) Desenvolver um programa de Marketing integrado que proporcione valor superior.
(1) Entender o mercado, as necessidades e os desejos dos clientes.
(4) Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento dos clientes.
(5) Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para eles.
(2) Elaborar uma estratégia de Marketing orientada para os clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 3, 1, 4, 5, 2.


a) 1, 2, 3, 4, 5
b) 2, 1, 3, 4, 5
c) 3, 1, 4, 5, 2