Para lidar da forma correta com qualquer um dos problemas acima, deve-se criar um plano completo pensando em todos os cenários que podem acontecer e qual é a melhor maneira de contorná-los. Isso evitará tomadas de decisões precipitadas e garantirá que todo o time concorde com a medida tomada. Deste modo, para elaborar esse plano de gerenciamento de crise é necessário EXCETO:
Os membros que farão parte do comitê.
Forma de lidar com a crise publicamente e não ser responsável por isso.
Quem será o principal responsável em cada tipo de crise. Se houver um ataque cibernético, por exemplo, você pode deixar o líder da TI como o porta-voz.
Descrição do método para avaliar a crise e identificar a sua gravidade, assim como as suas possíveis consequências para o negócio.
As pessoas, empresas ou fornecedores que devem ser notificados em cada problema.
A alternativa que não faz parte dos elementos necessários para elaborar um plano de gerenciamento de crise é a letra B: "Forma de lidar com a crise publicamente e não ser responsável por isso". Isso não é ético e pode prejudicar a imagem da empresa. É importante que a empresa assuma a responsabilidade pelos seus problemas e trabalhe para resolvê-los da melhor maneira possível.
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