Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Esse gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. As cartas de controle têm uma aplicação muito grande nas empresas, sejam elas industriais ou de serviço. Descreva os locais nos quais elas podem ser utilizadas.
As cartas de controle podem ser utilizadas em diversos locais, como em processos industriais, de serviços, em hospitais, em empresas de transporte, em empresas de telecomunicações, em empresas de tecnologia, entre outros. Basicamente, qualquer processo que possa ser medido e controlado pode se beneficiar do uso de cartas de controle para monitorar e melhorar a qualidade do processo.
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