O feedback é definido como a informação que é fornecida a um indivíduo sobre seu desempenho. Neste ponto, no que se refere à comunicação, feedback ...

A afirmação "Para que o feedback seja eficaz, é necessário que: Indique, por meio de fatos, o comportamento disfuncional. Seja iniciado pelos pontos a melhorar, e só depois realçar os positivos." está correta. O feedback é uma ferramenta importante na comunicação, pois permite que o receptor saiba como está sendo percebido pelo emissor. Para que seja eficaz, é importante que seja claro, objetivo e baseado em fatos. Além disso, é importante que o feedback seja iniciado pelos pontos a melhorar, para que o receptor possa entender onde precisa melhorar e, em seguida, realçar os pontos positivos, para que o receptor possa continuar aprimorando suas habilidades.