De acordo com a afirmação apresentada, a alternativa correta é a letra A: "São situações que quando frágeis ou mesmo inexistentes impedem o sucesso da empresa". Os fatores críticos de sucesso são elementos que, quando não são bem gerenciados ou não estão presentes na organização, podem impedir o sucesso da empresa. Eles são importantes para orientar as decisões dos gestores e maximizar as oportunidades do ambiente, associando-se às forças da organização.
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Planejamento Estratégico e Competitividade
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