A alternativa correta é a letra B) V-V-F. Elaborar mapa do processo de modo tangível (por meio de cartolina e post it, por exemplo) é considerado uma boa prática para mapeamento do processo - Verdadeiro (V). O mapeamento do processo em seu estado atual deve incluir alterações que serão implementadas em seu estado futuro - Verdadeiro (V). A elaboração de uma planilha de descrição de atividades complementa o mapeamento do processo - Falso (F).
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Gestão de Operações Produtos e Serviços Mba
Gestão de Operações Produtos e Serviços Mba
Gestão de Operações Produtos e Serviços Mba
Gestão de Operações Produtos e Serviços Mba
Compartilhar