2 - O Marketing busca atender a necessidades de consumidores por meio de estratégias de produto, preço, praça e promoção. No quesito produto, a mar...

2 - O Marketing busca atender a necessidades de consumidores por meio de estratégias de produto, preço, praça e promoção. No quesito produto, a marca precisa conhecer a fundo o consumidor para oferecer benefícios melhores que seus concorrentes, garantindo, assim, a competitividade. Sobre esse cenário de produtos, analise as sentenças a seguir:

I- Serviços de garantias ou devoluções não contribuem para a estratégia de um produto e, por isso, não devem ser pensados no momento de planejar estratégias de produtos.
II- O oferecimento de elementos que atendam às necessidades dos consumidores contribui para o fortalecimento dos relacionamentos.
III- A oferta de valor ao consumidor deve se concentrar no oferecimento dos benefícios funcionais do produto e não deve contemplar questões adicionais como design ou embalagens.
IV- O nome de marca é um elemento que contribui para a estratégia de produto. Por isso, deve ser considerado nas estratégias de produto no Mix de Marketing.

Assinale a alternativa CORRETA:

A) As sentenças I e II estão corretas.
B) As sentenças II e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças I e III estão corretas.


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