A alternativa correta é a letra B, porque o Lean é uma filosofia que busca a melhoria contínua dos processos, eliminando desperdícios e aumentando a eficiência. Para isso, é necessário envolver as pessoas e mudar a cultura da empresa, tornando-a mais colaborativa e focada em resultados. Dessa forma, o Lean pode ser aplicado em diferentes contextos, desde a indústria até a área de serviços, sempre com o objetivo de aumentar a qualidade e reduzir os custos.
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